Du lịch MICE là gì? Thực trạng du lịch MICE tại Việt Nam

Du lịch MICE đang trở thành xu hướng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhờ khả năng kết hợp giữa công việc, kết nối và trải nghiệm. Với nhiều lợi thế về điểm đến, hạ tầng và dịch vụ, Việt Nam được đánh giá là thị trường giàu tiềm năng cho loại hình du lịch này. Cùng Danang Events tìm hiểu chi tiết trong bài viết này nhé!

Du lịch MICE là gì?

Du lịch MICE là loại hình du lịch kết hợp giữa hoạt động công việc và trải nghiệm nghỉ dưỡng. MICE là từ viết tắt của:

Meeting (Hội họp)
Incentive (Khen thưởng)
Convention/Conference (Hội nghị, hội thảo)
Exhibition/Event (Triển lãm, sự kiện)

Loại hình này thường được các doanh nghiệp, tập đoàn, tổ chức hoặc hiệp hội sử dụng để tổ chức các chương trình dành cho nhân viên, đối tác, khách hàng hoặc nhà đầu tư. Mục đích của du lịch MICE không chỉ là tổ chức hội họp, hội nghị mà còn giúp doanh nghiệp tăng cường kết nối nội bộ, tri ân khách hàng, xây dựng thương hiệu và mở rộng cơ hội hợp tác kinh doanh.

Du lịch MICE là gì?

Đặc điểm của hình thức du lịch MICE

Thời điểm tổ chức linh hoạt: Các chương trình MICE thường được tổ chức quanh năm tùy theo kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, cao điểm thường rơi vào thời gian tổng kết cuối năm, triển khai kế hoạch mới, ra mắt sản phẩm hoặc các dịp khen thưởng nhân sự.

Địa điểm tổ chức đa dạng: Du lịch MICE thường diễn ra tại các thành phố lớn hoặc điểm đến du lịch có hệ thống khách sạn, resort và trung tâm hội nghị hiện đại như Đà Nẵng, Hà Nội, TP.HCM, Phú Quốc hay Nha Trang.

Đối tượng tham gia đặc thù: Người tham gia thường là lãnh đạo doanh nghiệp, nhân viên, đối tác, khách hàng hoặc các chuyên gia trong ngành. Đây là nhóm khách có yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm.

Tích hợp nhiều dịch vụ trong cùng chương trình: Một chương trình MICE thường kết hợp nhiều hoạt động như hội nghị, hội thảo, gala dinner, team building, tham quan, lưu trú, vận chuyển và các hoạt động kết nối doanh nghiệp.

Vai trò và tầm quan trọng của du lịch MICE đối với doanh nghiệp

Du lịch MICE giúp người tham gia vừa thực hiện các hoạt động hội họp, đào tạo, hội nghị vừa có thời gian nghỉ ngơi, thư giãn và khám phá điểm đến.

Thông qua các chương trình hội nghị, hội thảo hoặc sự kiện khách hàng, doanh nghiệp có cơ hội gặp gỡ, xây dựng mối quan hệ và mở rộng mạng lưới hợp tác kinh doanh.

Các chương trình du lịch khen thưởng và team building giúp tăng sự gắn kết giữa nhân viên, tạo động lực làm việc và nâng cao văn hóa doanh nghiệp.

Khách MICE có mức chi tiêu cao hơn khách du lịch thông thường, góp phần thúc đẩy sự phát triển của các ngành khách sạn, nhà hàng, vận tải, sự kiện, thương mại và dịch vụ du lịch.

Những loại hình du lịch MICE phổ biến

Trước khi đi vào tổ chức chương trình du lịch MICE, bạn cần nắm rõ các loại hình du lịch MICE như sau:

Meeting tour – Du lịch hội họp

Mục đích: Tổ chức các cuộc họp nội bộ, họp chiến lược, đào tạo hoặc trao đổi công việc giữa các phòng ban, chi nhánh và đối tác.

Đặc điểm: Quy mô thường từ nhỏ đến trung bình, kết hợp giữa hội họp và các hoạt động nghỉ dưỡng ngắn ngày.

Meeting tour – Du lịch hội họp

Exhibition/Event tour – Du lịch triển lãm, sự kiện

Mục đích: Giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu, kết nối khách hàng và mở rộng cơ hội kinh doanh.

Đặc điểm: Thường tổ chức tại trung tâm triển lãm hoặc trung tâm hội nghị lớn, thu hút nhiều đơn vị tham gia và khách tham quan.

Incentive tour – Du lịch khen thưởng

Mục đích: Ghi nhận thành tích, tri ân nhân viên, đại lý hoặc đối tác xuất sắc.

Đặc điểm: Chương trình chú trọng trải nghiệm, nghỉ dưỡng, team building và gala dinner hơn là các hoạt động hội họp.

Incentive tour – Du lịch khen thưởng

Convention tour – Du lịch hội nghị

Mục đích: Tổ chức các hội nghị chuyên ngành, hội nghị khách hàng hoặc hội nghị thường niên.

Đặc điểm: Quy mô lớn, có thể từ vài trăm đến hàng nghìn đại biểu tham dự, yêu cầu hệ thống hội trường và hạ tầng chuyên nghiệp.

Thực trạng phát triển du lịch MICE ở Việt Nam hiện nay

Loại hình du lịch MICE này thường yêu cầu cao về cơ sở lưu trú, địa điểm hội nghị và hội họp. Vì vậy để gia tăng các điều kiện tổ chức MICE, cộng đồng chủ nhà phải xây dựng, bổ sung, nâng cấp hệ thống đường xá, khách sạn, trung tâm hội nghị…Nhờ đó mà các cơ sở vật chất cũng được nâng cấp theo và thu hút khách du lịch.

Thuận lợi

Có thể nói Việt Nam là một quốc gia có lợi thế cạnh tranh trong việc thu hút khách MICE trong khu vực Đông Nam Á, bởi lẽ:

Cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, nhiều kỳ quan thiên nhiên thế giới, nhiều Resort mới được xây dựng, đường bờ biển dài (3260 km) với nhiều bãi biển đẹp xuất sắc.
Việt Nam đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp quốc tế lựa chọn làm điểm đến tổ chức hội nghị, hội thảo, sự kiện khách hàng và chương trình khen thưởng nhờ hệ thống hạ tầng du lịch phát triển mạnh, mạng lưới khách sạn 4-5 sao ngày càng mở rộng và khả năng tổ chức các sự kiện quy mô lớn tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang hay Hạ Long.
So với nhiều điểm đến MICE nổi tiếng tại châu Á như Singapore, Hồng Kông hay Nhật Bản, chi phí tổ chức hội nghị, hội thảo và du lịch khen thưởng tại Việt Nam vẫn ở mức cạnh tranh. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm lưu trú và chương trình sự kiện.
Ngoài ra, nước ta được mệnh danh là điểm đến an toàn, thân thiện với tình hình chính trị ổn định, sự hiếu khách của cư dân địa phương.

Thách thức

Mặc dù hạ tầng du lịch và tổ chức sự kiện đã được cải thiện đáng kể trong những năm gần đây, nhưng sự phát triển giữa các địa phương vẫn chưa đồng đều. Một số điểm đến tiềm năng còn thiếu trung tâm hội nghị quy mô lớn, hệ thống giao thông kết nối quốc tế hoặc dịch vụ hỗ trợ chuyên biệt cho khách MICE.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng mạnh giữa các điểm đến MICE trong khu vực, Việt Nam vẫn cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, quảng bá điểm đến và xây dựng thương hiệu MICE quốc gia một cách bài bản hơn để gia tăng khả năng thu hút các đoàn khách quốc tế quy mô lớn.

Bên cạnh đó, khách hàng MICE hiện nay không chỉ quan tâm đến địa điểm tổ chức mà còn chú trọng trải nghiệm tổng thể của sự kiện. Các yếu tố như ứng dụng check-in điện tử, nền tảng quản lý người tham dự, livestream, AI hỗ trợ sự kiện, hệ thống LED hiện đại và các hoạt động tương tác đang trở thành tiêu chuẩn mới đối với nhiều chương trình MICE quốc tế.

Giải pháp nào cho du lịch MICE tại Việt Nam

Du lịch MICE được biết đến là loại hình du lịch kết hợp sự kiện, hội nghị, hội thảo và cả khen thưởng, giúp mang lại nguồn doanh thu lớn. Đồng thời, sẽ thuận lợi để tạo sức lan tỏa về điểm đến.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Yếu tố con người luôn là điều cần phải quan tâm trước hết trong mọi vấn đề. Đối với du lịch MICE cũng vậy, để loại hình du lịch này phát triển, chúng ta cần chú trọng hơn việc đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch. Bên cạnh đào tạo chuyên ngành du lịch, cần tăng cường các chương trình đào tạo thực tế về quản trị sự kiện, vận hành hội nghị quốc tế, quản lý khách đoàn và kỹ năng sử dụng các nền tảng công nghệ phục vụ tổ chức sự kiện.

Cần đảm bảo đầu ra cho người học đạt tiêu chuẩn theo đúng khung tiêu chuẩn nghề quốc tế VTOS. Đồng thời, cũng có thể tổ chức thêm các khóa đào tạo ngắn hạn để cải thiện cũng như nâng cao chuyên môn của đội ngũ nhân viên làm việc trong lĩnh vực này.

Để làm tốt công việc này thì cần phải thường xuyên tổ chức cho cán bộ, nhân viên học tập thực tế về du lịch MICE ở những nước dẫn đầu về công nghiệp MICE như: Mỹ, Anh, Úc, Nhật Bản, Thái Lan…

to-chuc-chuong-trinh-1-6-6

Cải thiện cơ sở vật chất, kỹ thuật

Đầu tiên, cần quy hoạch lại hệ thống đường bộ để giao thông thông thoáng hơn và thuận tiện cho mọi hoạt động. Tiếp theo, cần mở thêm nhiều đường bay thẳng quốc tế để tạo sự thuận lợi cho các khách du lịch. Đặc biệt, không thể quên nâng cấp và mở thêm các khách sạn cũng như các trung tâm hội nghị có phòng ốc hiện địa, đầy đủ tiện nghi và sang trọng.

Quy hoạch lại hệ thống đường bộ để giao thông thông thoáng và thuận tiện hơn. Bên cạnh đó cần đảm bảo trang bị đầy đủ các trang thiết bị hiện đại, để có thể phục vụ cho hoạt động của du khách và khiến họ cảm thấy thoải mái nhất có thể.

Ngoài cơ sở vật chất truyền thống, các điểm đến MICE hiện nay cần đầu tư mạnh vào hạ tầng công nghệ như internet tốc độ cao, hệ thống trình chiếu hiện đại, màn hình LED, nền tảng quản lý sự kiện trực tuyến và các giải pháp hỗ trợ tổ chức sự kiện kết hợp trực tiếp - trực tuyến (Hybrid Event).

Tăng cường quảng bá, xúc tiến

Quảng bá là một hoạt động không thể thiếu đặc biệt với ngành du lịch. Những chiến dịch quảng bá tốt sẽ đem lại lợi ích không nhỏ cho ngành du lịch nói chung và du lịch MICE nói riêng. Không cần phải có một chương trình quảng cáo quá tốn kém, hoạt động này có thể thực hiện thông qua mạng lưới truyền thông xã hội và công cộng.

Đặc biệt, Việt Nam nên có một mạng lưới đại diện ở nước ngoài hoặc liên kết với các văn phòng ở nước ngoài để quảng bá. Thêm vào đó, cũng cần có trang web hấp dẫn cho phép các blog và giao tiếp qua các diễn đàn truyền thông xã hội như Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok và các nền tảng truyền thông số dành cho doanh nghiệp…

Tăng cường sự liên kết giữa các bên liên quan

Tăng cường sự liên kết giữa các doanh nghiệp du lịch, liên kết giữa ngành du lịch với chính quyền địa phương nhằm xây dựng thương hiệu phù hợp với nhiều yếu tố, từ an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, cảnh quan đến các chương trình du lịch thu hút khách trong và ngoài nước.

Những địa điểm phù hợp cho loại hình du lịch MICE tại Đà Nẵng

Nếu quý doanh nghiệp có ý định tổ chức đi du lịch MICE tại Đà Nẵng thì có thể tham khảo các địa điểm sau:

Bà Nà Hills

Là điểm đến được nhiều doanh nghiệp lựa chọn trong các chương trình MICE nhờ hệ thống vui chơi, cảnh quan đẹp và khả năng tổ chức các hoạt động tập thể. Đây cũng là địa điểm lý tưởng để kết hợp tham quan, gala dinner hoặc team building.

Ngũ Hành Sơn

Danh thắng nổi tiếng với hệ thống hang động, chùa chiền và cảnh quan thiên nhiên độc đáo. Địa điểm phù hợp cho các đoàn khách MICE muốn kết hợp tham quan văn hóa và khám phá địa phương.

Bán đảo Sơn Trà

Sở hữu cảnh quan thiên nhiên hoang sơ cùng nhiều điểm check-in nổi tiếng như chùa Linh Ứng, cây đa nghìn năm hay đỉnh Bàn Cờ. Đây là lựa chọn phù hợp cho các chương trình tham quan ngắn hoặc hoạt động trải nghiệm ngoài trời.

Phố cổ Hội An

Chỉ cách trung tâm Đà Nẵng khoảng 30 km, Hội An là điểm đến thường xuyên xuất hiện trong lịch trình MICE nhờ giá trị văn hóa, kiến trúc cổ kính và nhiều hoạt động trải nghiệm dành cho khách đoàn.

Cù Lao Chàm

Địa điểm phù hợp cho các chương trình du lịch khen thưởng hoặc team building kết hợp nghỉ dưỡng. Du khách có thể tham gia nhiều hoạt động như lặn ngắm san hô, khám phá làng chài và trải nghiệm thiên nhiên biển đảo.

Kinh nghiệm lựa chọn đơn vị tổ chức du lịch MICE

Do đặc thù của loại hình MICE là kết hợp giữa du lịch và tổ chức sự kiện, doanh nghiệp nên ưu tiên lựa chọn các đơn vị có kinh nghiệm thực hiện hội nghị, hội thảo, gala dinner, team building và quản lý đoàn khách số lượng lớn. Việc sở hữu đội ngũ vận hành chuyên nghiệp cùng hệ thống thiết bị sự kiện đồng bộ sẽ góp phần đảm bảo chương trình diễn ra hiệu quả và hạn chế các rủi ro phát sinh.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức hội nghị, hội thảo, sự kiện doanh nghiệp và du lịch MICE, Danang Events sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng các chương trình chuyên nghiệp, tối ưu chi phí và mang lại trải nghiệm khác biệt cho khách tham dự. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn giải pháp phù hợp cho từng quy mô sự kiện.

Dưới đây là một số hình ảnh dự án tour MICE được tổ chức bởi Danang Events để bạn tham khảo:

dự án tour MICE được tổ chức bởi Danang Events